黑龍江順豐公司工會在8人以上的營業網點設立工會聯絡員,幫快遞小哥解決最直接、最現實的問題——

              快遞網點里活躍著423名“工會代表”

              發布日期:2021-06-24 15:18信息來源:中工網瀏覽量: 【字體:  

              如何照顧到378個營業點的7000余名快遞小哥,為“小蜜蜂”們提供貼心的服務?從2014年開始,黑龍江順豐公司工會開始嘗試在8人以上的營業網點設立工會聯絡員。這些聯絡員可以直接把職工的困難、訴求、問題向網點管理者甚至更高層級反饋,幫助和尋求解決。

              正是因為他們代表工會組織在基層幫很多快遞小哥解決了最直接、最現實的問題,因此被快遞小哥稱為“工會代表”,還有了昵稱“工代”。如今,該公司共有423名“工代”在廣闊的黑土地上“穿針引線”,發揮著凝聚作用。

              讓一線職工沒有顧慮地發聲

              “有工作熱情、處事公正、自愿擔當、沒有額外工資、入職一年以上、是工會會員?!痹谡劶啊肮ご边x拔標準的時候,黑龍江順豐公司工會主席張玉金還特意強調了一點:“不能是管理人員?!?/p>

              張玉金解釋,這樣便于一線職工沒有顧慮地把自己內心的真實需求跟“工代”說出來。

              現在,走進黑龍江順豐公司任意一個站點,都會看到兩塊標配的展板。一塊是“黑龍江區職能首問責任制溝通指引”,上面公布了公司各級管理層負責人的聯系方式。另外一塊是“工會溝通牌”,公開的是各級工會工作者的聯系方式,其中一項就是站點內“工代”的個人信息。

              “‘工代’的設立為一線職工提供一條發出聲音的渠道?!?014年,劉四化在哈爾濱市遼河路站點由同事們以不記名投票的方式推薦出來。這7年里,他和同事們在工作、閑聊中,甚至是“擼串”時,就把一些問題解決在萌芽階段。

              為了讓“工代”們有更好的溝通、協調能力,黑龍江順豐公司工會每年都會舉辦多次培訓,傳遞上級工會的工作要求,教他們如何開展工作。

              公司工會要求所有“工代”在平時撰寫“工代日記”并上傳至公司相關平臺。每年底會有總量不超過30%的“工代”被評優、獎勵,不合格的“工代”在年度考核中還會被替換。

              微小“堵點”很快被打通

              “大家好,我是工會代表徐立鶴,今天我們的團隊迎來了新成員……”日前,一個簡短而又不失熱情的歡迎儀式在哈爾濱農林街營業點舉行,新加入順豐家庭的邱紅建在大家的掌聲中做了自我介紹。

              為新同事在入職第一天舉行歡迎儀式,是“工代”的重要職責之一。

              “通過這個儀式,我一下子就不緊張了?!鼻窦t建說,在來上班之前他還在琢磨著如何能盡快融入新的集體,沒想到,一個入職儀式讓大家都認識了他。

              由于快遞行業的特殊性,很多快遞小哥雖然在一起上班,但互相了解的機會并不多,更多的時候都是單兵作戰,騎著電瓶車奔忙于各個樓宇之間。為了讓他們有更多熟悉的機會,“工代”們就要利用工余時間來開展各種文體活動。掰手腕、跳繩、踢毽子……不同的活動都有這些共同點:時間不能太長,必須是所有人都能參與的。

              開會的效率能否再高一些,工裝工服的發放能否再早一點,一些包裝物料的進貨能否再多打些提前量……很多工作中的微小“堵點”通過“工代”們的介入都能夠快速被打通。

              “工代”群體成管理人員“儲備池”

              在2020年哈爾濱市建設交通物流工會組織的快遞行業駕駛員、快遞員技能比武中,黑龍江省順豐公司取得個人和團體第一名的成績。

              2020年,黑龍江省總工會提出“造就一支宏大的新型產業工人大軍,當好主人翁,建功新龍江”的工會工作主線。哈爾濱市總工會也深入企業指導工作。在各級工會關心、關注下,黑龍江順豐公司工會積極謀劃,發揮“工代”引領作用,把學技術、提技能融入日常工作。

              “手機先拍照托寄物品,纏上氣泡紙,再用專用包材加固,關連手機包材”“包裝好的瓶子要確認好瓶口方向,然后順次擺放”……6月初,在牡丹江菜園街營業點,“工代”王丹禮帶領同事們進行每周一次的包裝演練。端午節前后,演練主要圍繞如何包裝好粽子、咸鴨蛋等生鮮物品進行。

              近年來,黑龍江順豐公司把“工代”群體作為一個重要的管理人員的“儲備池”。僅2020年,就有37名“工代”晉升為管理人員。(張世光)

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